该剧通过钟军以及信(👐)访干部陶然、马长乐、胡大壮和吴晴晴等一组人物群像，透过(👺)妥(🗯)善处(👍)理(🐩)与(🤸)民营企业家齐东的房地产公司(🕧)超期违建案件，化解沈静跳楼案、老(⛑)董(🎤)索要赔偿案、(👠)陈欣与学校(✡)的教育纠纷案、林芳丈夫冤死(⬜)案、(🕢)兰玥植物人医(📚)疗纠(🔏)纷(🙍)案和(🌾)江东市环保垃圾处理厂污染案以及吴川(👜)老兵的视角，充分(💜)展示了以钟军(😉)为代表的新(🐃)时期(🔳)信访干部良好的精神境界和时代风(🧑)貌(🔣)，面对上访人的冤屈和(📆)疾苦，打骂(🔤)和侮辱，感激和泪水，面对家人的责难(👝)和(😬)误解，他们始终保持着(🍠)冷(🆎)静而客观的态度，始终坚(📊)持百姓(🎶)的事无小事，百姓的事比天大的理(🛂)念(🔎)，勤勤恳(🍔)恳办实事、任(🤪)劳任怨解民忧